Employee job satisfaction, contributing factors to organization LTD „Ritols”.

Kvalifikācijas darba autore: Latvijas universitātes pirmā līmeņa profesionālā augstākā izglītība programmas Cilvēkresursu / Biroja administrēšanas studente Justīne Šopa. Darba tēma - Darbinieku apmierinātība ar darbu, veicinošie faktori uzņēmumā SIA “Ritols”. Kvalifikācijas darba pētāmajā uzņēmumā SIA „Ritols” ir novērojama bieža darbinieku maiņa, kā rezultātā ir pamats domāt, ka darbinieki nav apmierināti ar savu darbu. Autore uzskata, ka šis pētījums būs nozīmīgs uzņēmuma turpmākajā sadarbībā ar darbiniekiem. Tāpēc, ka uzņēmuma nozare ir saistīta ar būvniecību un viens no svarīgākajiem faktoriem ir iekļauties izpildes termiņos un ne mazāk svarīgi ir kvalitatīvi izpildīts darbs, kas veicina klientu apmierinātību un lojalitāti citu klientu acīs, no kā izriet uzņēmuma peļņa un attīstība. Līdz ar to ir svarīgi lai darbinieki būtu apmierināti, lojāli un tiem būtu laba sadarbība ar uzņēmuma vadību, un tie spētu kvalitatīvi izpildīt vadības norādītos uzdevumus. Kvalifikācijas darba mērķis: izzināt un identificēt esošo darbinieku apmierinātību un lojalitāti uzņēmumā SIA “Ritols”. Lai sasniegtu pētījumā izvirzītos mērķus, ir nepieciešams izpildīt sekojošus uzdevumus: 1.Veikt speciālās un pieejamās literatūras teorijas apskatu, par apmierinātības jēdzienu skaidrojumu, motivācijas teorijas un organizācijas kultūras teorijas.. 2.Veikt uzņēmumā pakārtotības vadības līmeņu analīzes un izveidi, ar mērķi, apzināt uzņēmumā valdošo vadības attieksmi pret darbiniekiem. 3.Aprakstīt uzņēmumā pielietotos līdzekļus un veicinošos faktorus apmierinātības veicināšanai. 4.Veikt darbinieku aptauju, anonīmas aptaujas veidā, kas ļaus identificēt esošo darbinieku apmierinātību, sajūtas un attieksmi pret savu pašreizējo darbavietu uzņēmumā SIA “Ritols”. 5.Izstrādāt secinājumus un priekšlikumus, ņemot vērā pētījuma rezultātus. Pētījuma izstrādes laiks 2018.gada septembris – 2018.gada 19.novembris Kvalifikācijas darba apjoms 50 lpp., tajā izmantotas 37 attēli. Literatūras saraksts sastāv no 31 avota.Author of the qualification paper: Justine Šopa, Human Resources / Office Administration program student at the University of Latvia. Theme - Employee job satisfaction, contributing factors to the organization "Ritols Ltd”. The company “Ritols Ltd.”, which was studied in this qualification work, has experienced a frequent change of staff, which leads to the belief that employees are not satisfied with their work. The author believes that this study will be significant in the company's further cooperation with their employees. Company's work sector is related to construction and one of the most important factors is to fit into the delivery deadlines while maintaining the highest quality of performance, which promotes customer satisfaction and loyalty in the eyes of other clients, which in turn results in the company's profit and development. Therefore, it is important for employees to be satisfied, loyal and have good cooperation with the company's management, as well as being able to perform the tasks specified by the management in a high quality. Aim of the qualification work: to find out and to identify the satisfaction and loyalty of the employees in the company "Ritols Ltd”. In order to achieve the goals of this research, it is necessary to fulfill the following tasks: 1. To examine the theories in technical literature of this sector, including the explanations of the concept of satisfaction and motivation, also exploring theories of the organization's curriculum. 2. To conduct analysis of the levels of subordination management in the company, with the aim of identifying the company's prevailing management attitudes towards employees. 3. Describe the tools and incentives used by the company to promote satisfaction. 4. To conduct an employee survey, in the form of an anonymous questionnaire,that will identify the satisfaction, feelings and attitudes of the current employees in the company "Ritols Ltd.". 5. To draw conclusions and suggestions, taking into account the results of the research. Study development period September 2018 - November 19, 2018 The volume of the qualification paper 50pages, it uses 37 images. The list of used literature consists of 31 sources